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  • 集團(tuán)電話外設(shè)---電腦話務(wù)員

    電腦話務(wù)員俗成自動(dòng)總機(jī),具備留言信箱功能稱為:語(yǔ)音信箱   通過(guò)電子技術(shù)代替人工接線員,來(lái)提高工作效率、舒適度以及公司形象。   實(shí)現(xiàn)原理:   將設(shè)備連接在集團(tuán)電話外線始呼入分機(jī)號(hào)---設(shè)備自動(dòng)播放語(yǔ)音提示---收取呼叫方撥號(hào)-...

  • 中國(guó)電信主叫長(zhǎng)途IP介紹(無(wú)市話費(fèi))

    中國(guó)電信新一代長(zhǎng)途電話直撥業(yè)務(wù),通信線路依托于中國(guó)電信長(zhǎng)途電話主干網(wǎng)傳送語(yǔ)音,比原有的IP電話聯(lián)接速度更快,語(yǔ)音更清晰、接通率更高、覆蓋范圍更廣,通話效果與撥打北京市話的電話通話效果一模一樣。本服務(wù)全部采取先打電話后付費(fèi)的結(jié)帳方式,確保用戶...

  • 電話交換機(jī)的原理解釋

    模擬用戶接口是集團(tuán)電話、程控交換機(jī)連接普通模擬終端(如:普通電話機(jī)、傳真機(jī)等)的接口電路,也常稱為:用戶端口。在交換系統(tǒng)中,由于處理交換采用數(shù)字化和集成化,對(duì)于電流和電壓較高的電信號(hào)不能被直接處理,所以許多功能必須由用戶接口電路來(lái)處理。這部...

  • 呼叫中心

    呼叫中心可以這樣定義,它是充分利用現(xiàn)代通訊與計(jì)算機(jī)技術(shù),如IVR(交互式語(yǔ)音800呼叫中心流程圖應(yīng)答系統(tǒng))、ACD(自動(dòng)呼叫分配系統(tǒng))等等,可以自動(dòng)靈活地處理大量各種不同的電話呼入和呼出業(yè)務(wù)和服務(wù)的運(yùn)營(yíng)操作場(chǎng)所。呼叫中心在目前的企業(yè)應(yīng)用中逐...

  • 一號(hào)通業(yè)務(wù)問(wèn)答

    一號(hào)通實(shí)際上是一個(gè)虛擬的號(hào)碼,我們可以把它看做一個(gè)“打包機(jī)”,能夠把所有的通訊方式包括手機(jī)、固定電話、小靈通、傳真甚至尋呼機(jī)的號(hào)碼轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)統(tǒng)一號(hào)碼。當(dāng)有電話打入一號(hào)通號(hào)碼時(shí),如果遇到占線或者無(wú)人接聽,系統(tǒng)能根據(jù)您的設(shè)定,使用類似呼叫轉(zhuǎn)移的...

  • VOIP在PBX上的組網(wǎng)應(yīng)用

    PBX是Private Branch eXchang的縮寫,也即我們常說(shuō)的“小交換機(jī)”、“集團(tuán)電話”。在傳統(tǒng)的PSTN電話網(wǎng)中,PBX是很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。對(duì)很多企業(yè)行業(yè)用戶,全部直線電話即不可行也不經(jīng)濟(jì),因此一般會(huì)購(gòu)置PBX,連相對(duì)少量的外...

  • 中小企業(yè)安裝集團(tuán)電話的好處

    安裝集團(tuán)電話設(shè)備,為企業(yè)中每一名員工安排一部分機(jī),外線打入由前臺(tái)(或電腦話務(wù)員) 進(jìn)行信息處理,這樣在節(jié)約費(fèi)用的同時(shí),對(duì)于外線打入者也會(huì)以最快的速度與要聯(lián)系的人聯(lián)系上。 ...

  • 中繼線

    中繼線是個(gè)泛指:交換局間的,叫局間中繼線,到用戶的,叫用戶中繼線 我們現(xiàn)在市場(chǎng)上所說(shuō)的大多數(shù)都是適合單位用的,帶號(hào)碼進(jìn)入語(yǔ)音交換機(jī)的用戶外線,在電信營(yíng)業(yè)上簡(jiǎn)稱為中繼線。 無(wú)論單位總機(jī)內(nèi)部有幾十門(至幾百門)分機(jī),但外線也只要幾條...

  • 什么是3G

    3G是英文3rd Generation的縮寫,指第三代移動(dòng)通信技術(shù)。相對(duì)第一代模擬制式手機(jī)(1G)和第二代GSM、TDMA等數(shù)字手機(jī)(2G),第三代手機(jī)一般地講,是指將無(wú)線通信與國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)等多媒體通信結(jié)合的新一代移動(dòng)通信系統(tǒng)。它能夠處理圖像...

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