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TDMx-2000H型系列：
單尺寸：435x365x157mm機(jī)架式
支持PRI數(shù)字中繼
最大端口數(shù)：224
最小端口數(shù)：24
會(huì)議端口數(shù)：32
內(nèi)置語音導(dǎo)航（含15路8段電腦話務(wù)員、每段語音時(shí)長可達(dá)30秒、具有4種模式、可自動(dòng)上下班切換）
內(nèi)置16路數(shù)字錄音功能
錄音功能
TDMx-2000H型機(jī)，內(nèi)置16路數(shù)字錄音功能，只需把錄音軟件安裝到可連接到公司局域網(wǎng)的任何一臺(tái)PC即可。系統(tǒng)自動(dòng)接入到交換機(jī)進(jìn)行錄音。
錄音系統(tǒng)使用錄音用PC或服務(wù)器的硬盤保存錄音數(shù)據(jù)，錄音時(shí)間更長， 100G硬盤可以錄音4000個(gè)小時(shí)；可以查詢通話時(shí)間、通話時(shí)長、來電／去電、有無通話、外線電話號(hào)碼、內(nèi)線電話號(hào)碼。在電話被轉(zhuǎn)移時(shí)，還可以顯示電話轉(zhuǎn)移方和被轉(zhuǎn)移方的電話號(hào)碼。
語音導(dǎo)航（IVR）功能：
TDMX-2000H型機(jī)的電腦話務(wù)員具備語音導(dǎo)航功能，通過語音導(dǎo)航，可把電話轉(zhuǎn)接到制定的分機(jī)，語音引導(dǎo)可以是單級(jí)導(dǎo)航，也可以是多級(jí)導(dǎo)航。最大的級(jí)數(shù)可以達(dá)到16級(jí)?？傉Z音提示時(shí)長為120秒。通過語音引導(dǎo)，可以引導(dǎo)客戶進(jìn)行電話轉(zhuǎn)移，也可以進(jìn)行信息查詢。
語音導(dǎo)航采用多級(jí)菜單的結(jié)構(gòu)，最大可以設(shè)定16級(jí)，每級(jí)菜單可以設(shè)定10個(gè)選項(xiàng)分別對(duì)應(yīng)10個(gè)轉(zhuǎn)移電話或信息查詢項(xiàng)目，在一層菜單中，可以同時(shí)存在信息查詢項(xiàng)目和電話轉(zhuǎn)接項(xiàng)目。
企業(yè)級(jí)呼叫中心：
來電彈屏、錄音監(jiān)控、語音導(dǎo)航（IVR）、ACD排隊(duì)話務(wù)自動(dòng)分配、開放式CTI接口結(jié)合CRM軟件可組建企業(yè)級(jí)呼叫中心，具備呼叫中心的眾多優(yōu)勢(shì)功能，有著明顯的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，性價(jià)比高。
基本功能：
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同組代答 群呼
熱線呼叫 免打擾
遇忙轉(zhuǎn)移 隨身密碼
呼叫等待 經(jīng)濟(jì)路由
限時(shí)通話 反極計(jì)費(fèi)
鼠標(biāo)撥號(hào) 等位撥號(hào)
自查分機(jī)號(hào) IP長途加發(fā)
無應(yīng)答回呼 內(nèi)線限撥管理
代撥電話 數(shù)據(jù)備份功能
征詢轉(zhuǎn)接 超強(qiáng)防雷功能
縮位撥號(hào) 酒店叫醒功能
外接廣播源 專線專用功能
外接音樂源 外線自動(dòng)檢測(cè)
聲訊臺(tái)限制 支持話機(jī)重?fù)苕I
電話權(quán)限管理 內(nèi)外線來電顯示
自查分機(jī)電路號(hào) 內(nèi)外線區(qū)分振鈴
全中文管理系統(tǒng) 強(qiáng)插、強(qiáng)拆、監(jiān)聽
局域網(wǎng)編程維護(hù) 大話務(wù)量話單存儲(chǔ)
實(shí)時(shí)分機(jī)/外線狀態(tài)顯示 彩鈴功能（可更換）
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