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數(shù)字電話交換機(jī)WS824（8D）系列

產(chǎn)品介紹

特殊功能：

1、智能經(jīng)濟(jì)路由

WS824（8D）可提供多種運(yùn)營(yíng)商中繼接口，滿足不同運(yùn)營(yíng)商的接入。根據(jù)用戶路由設(shè)置，撥打電話時(shí)自動(dòng)選擇最經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的運(yùn)營(yíng)商出局，從而為您的企業(yè)節(jié)省話費(fèi)。

2、國(guó)威小型呼叫中心系統(tǒng)（隨機(jī)超值贈(zèng)送）

實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)對(duì)系統(tǒng)所有外線和分機(jī)的狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控、程序設(shè)定及修改、計(jì)費(fèi)、彈屏功能為一體的四合一軟件彈屏功能可將客戶來電的資料彈出，并可以隨分機(jī)轉(zhuǎn)接給所有接聽此電話的人員，實(shí)時(shí)掌握此客戶的資料，實(shí)現(xiàn)客戶資源共享。

3、專為級(jí)轉(zhuǎn)手機(jī)功能

通過分機(jī)，可以將打入的外線或分機(jī)人工轉(zhuǎn)到外線手機(jī)上，就跟轉(zhuǎn)內(nèi)線電話一樣方便快捷；也可以通過在分機(jī)上設(shè)置自動(dòng)轉(zhuǎn)手機(jī)，讓撥打該分機(jī)的外線或分機(jī)自動(dòng)撥打到手機(jī)上，在分機(jī)上可按條件設(shè)置轉(zhuǎn)手機(jī)，條件有立即轉(zhuǎn)手機(jī)、遇忙轉(zhuǎn)手機(jī)、無人接轉(zhuǎn)手機(jī)、遇忙或無人接轉(zhuǎn)手機(jī)等，另外還要選擇通過第幾個(gè)局向撥打到手機(jī)上，只要在該局上安裝上手機(jī)接入模塊，安裝上集群網(wǎng)卡，就可以不花錢撥打或接聽來自公司的電話，只要帶上手機(jī)，走到哪，都可以像在辦公室一樣接聽來自分機(jī)或外線打入的電話。

4、12路6段75秒內(nèi)置智慧型電腦話務(wù)員

分為上班時(shí)段應(yīng)答、休息時(shí)段應(yīng)答、無人接應(yīng)答、呼叫忙應(yīng)答、轉(zhuǎn)手機(jī)應(yīng)答、呼通應(yīng)答、撥錯(cuò)號(hào)應(yīng)答且專接中播放音樂。

5、可接2M（PRI）板： 1路2M（PRI）可提供30路的語音話路。

6、短號(hào)功能

外線打入聽到電腦話務(wù)員或分機(jī)只要撥一個(gè)數(shù)字號(hào)碼就可以撥打到排隊(duì)組，每個(gè)排隊(duì)組可加入所有分機(jī)。
7、8組排隊(duì)組

系統(tǒng)可設(shè)置8組排隊(duì)組，第1-7組有3種應(yīng)答方式，第8組有4種應(yīng)答方式，排隊(duì)組有多種應(yīng)答方式：普通代答組方式、輪流值班方式、一起響鈴方式和優(yōu)先響鈴值班方式。

9、系統(tǒng)最多可配接80部數(shù)字專用話機(jī)

10、摘機(jī)直通外線或撥9出局（啟用多局向后為1---8取局向，設(shè)置為出局碼的字頭不可用來做分機(jī)字頭使用）；系統(tǒng)可設(shè)置多達(dá)8個(gè)局向，在沒啟用多局向前系統(tǒng)撥‘9’出局；

通過多局向，可很好的進(jìn)行組網(wǎng)（通過中間組件，如VOIP、光纖、2M等），多電信運(yùn)營(yíng)商撥打選擇，手機(jī)集群網(wǎng)免費(fèi)撥打（手機(jī)無線模塊需另外購買）等, 多局向功能適合對(duì)局向要求較多的客戶。

11、采用全數(shù)字交換技術(shù)，通話無阻塞

12、酒店專用RS232接口：輸出通話話單、可通過該接口進(jìn)行批量叫醒設(shè)置、分機(jī)服務(wù)等級(jí)修改、話機(jī)留言燈點(diǎn)亮、分機(jī)呼入限制等；當(dāng)開啟酒店接口功能后，話單主要由此接口輸出，呼叫中心記錄也有話單輸出，但沒有同步打開呼叫中心軟件時(shí)會(huì)造成話單的丟失。

主要功能：

1. 系統(tǒng)內(nèi)置內(nèi)、外線來電顯示功能；

2. 外線忙音檢測(cè)功能；

3. 支持留言機(jī)功能；

4. 叫醒功能；

5. 外線增益調(diào)節(jié)功能：可將外線增益調(diào)高3dB；

6. 外線反極檢測(cè)功能；

7. 中繼聯(lián)號(hào)功能（需電信運(yùn)營(yíng)商支持）；

8. 話務(wù)員錄音可采用話機(jī)錄音或外接音樂接口錄音；

9. 外接音樂源接口；

10. 語音報(bào)分機(jī)號(hào)或分機(jī)物理號(hào)功能；

11. 多方電話會(huì)議（最多支持2組3方會(huì)議）；

12. 傳呼功能；傳呼提示音，有2種可供選擇；

13. 專用話機(jī)自動(dòng)應(yīng)答和群呼功能：專用話機(jī)自動(dòng)應(yīng)答功能，就是在呼叫分機(jī)是專用話機(jī)時(shí)，在呼叫分機(jī)上按*號(hào)鍵就可以將專用話機(jī)的免提自動(dòng)打開，此時(shí)呼叫者可以直接講話（叫某人接聽某條外線電話或去哪里等）；專用話機(jī)群呼功能：在專用話機(jī)開啟群呼功能后，有分機(jī)在傳呼時(shí)，專用話機(jī)會(huì)自動(dòng)打開免提，接受傳呼；14. 外線強(qiáng)插、強(qiáng)拆和監(jiān)聽功能：在具有強(qiáng)插、強(qiáng)拆和監(jiān)聽權(quán)限后，可對(duì)分機(jī)或外線進(jìn)行強(qiáng)插、強(qiáng)拆和監(jiān)聽，在監(jiān)聽過程中可對(duì)外線進(jìn)行強(qiáng)拆和奪線（將正在與外線通話中的分機(jī)切斷通話，外線與監(jiān)聽分機(jī)建立通話）等操作；

15. 移動(dòng)帳號(hào)512組；

16. 晝夜自動(dòng)切換/晝夜人工切換；

17. 限時(shí)通話功能；

18. 外線打入打出專線；

19. 晝夜分機(jī)外線權(quán)限制；

20. 分機(jī)內(nèi)線呼叫限制功能，分機(jī)內(nèi)線呼叫限制后，分機(jī)的內(nèi)線呼叫只可以撥打總機(jī)電話；

21. 6級(jí)服務(wù)等級(jí)限制；

22. 分機(jī)號(hào)可彈編，1/2/3/4/5/6/7/8字開頭（號(hào)碼長(zhǎng)2-4位）；

23. 多總臺(tái)設(shè)置（排隊(duì)值班方式）; 在總臺(tái)電話量較多時(shí)，系統(tǒng)允許同時(shí)設(shè)置3個(gè)總臺(tái)，總臺(tái)是按照電話排隊(duì)方式接聽電話，可以均衡分配各總臺(tái)的電話量，各總臺(tái)接聽電話也可以暢通自由；

24. 無應(yīng)答/保留回叫；

25. 熱線撥號(hào)；

26. 分機(jī)呼入限制：可實(shí)現(xiàn)外線呼入限制、內(nèi)線呼入限制、內(nèi)線外線呼入都限制；

27. 呼叫代答：每部分機(jī)只需摘機(jī)按1個(gè)‘*’鍵就可以代答到組內(nèi)正在響鈴的來電，也可以通過按指令代答到任意正在響鈴的指定分機(jī)；

28. 經(jīng)理秘書功能；

29. 分機(jī)或移動(dòng)帳號(hào)預(yù)付費(fèi)功能（通過呼叫中心軟件設(shè)置）；

30. 外線轉(zhuǎn)外線功能；

31. 內(nèi)/外線遇忙預(yù)約功能，在撥打內(nèi)線或選用外線遇忙時(shí)，撥6可以預(yù)約，在內(nèi)/外線空閑后會(huì)自動(dòng)回叫分機(jī)； UPS功能，在市電停電后仍可保障正常通訊


WS824（8D）（9U機(jī)箱）<, /P>	WS824（8D）（12U機(jī)箱）

系統(tǒng)配置：

型號(hào)	WS824（8D）（9U機(jī)箱）	WS824（8D）（12U機(jī)箱）
最大分機(jī)數(shù)	256	480
最大模擬中繼	32	64
最大數(shù)字中繼	90	120